KALİTE POLİTİKAMIZ: Sağlık hizmetlerinden faydalanmak üzere hastanemize müracaat edenler ve yakınlarının şikayetlerini gizlilik, objektiflik, şeffaflık ve cevap verebilirlik kriterleri ele alınarak; hasta hakları yönetmeliği, S.Ü. Rektörlüğü hasta hakları yönergesi, şikayetleri etkin verimli ele alma prosedürleri çerçevesinde, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak beklentileri karşılayabilmek için, çalışanların hakları göz önüne alınarak; Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetim Sistemi Standartlarına uygun olarak sürekli iyileştirmek kalite politikamızdır.Başhekim

Şikayetleriniz hastanemiz için çok değerlidir. Sizlere layık olan hizmeti verebilmek için şikayet ve önerileriniz titizlikle değerlendirilerek sizlere bilgi verilecektir. Soru, görüş ve şikayetlerinizi iletirken kişisel bilgilerinizi vermek zorunda değilsiniz. Kişisel bilgilerini vermek istemeyen hastalarımız da görüş ve şikayetlerini iletebilirler. İletilerinin durumunu görmek isteyen hastalarımız T.C. Kimlik No ile sorgulama yapabilirler.

Hasta Hakları İletişim: (0332) 223 64 64

WEB MEMNUNİYET/ÖNERİ/ŞİKAYET FORMU